Drift resursen jobbar med användarstöd samt med enklare serveruppdrag. Detta kan innebära exempelvis kontroll av backup, nya användare, enklare serverfelsökning osv. Tjänsten är tänkt att vara en resursförstärkning till en befintlig dataavdelningen men kan också agera som ensam ansvarig till en mindre datamiljö.
Resursen fyller funktionerna PC-support, daglig drift, och serveradministration. De vanligaste miljöerna är baserade på programvaror från Microsoft.